E-Ticaret (elektronik ticaret veya internet ticareti) çevrimiçi para ve veri işlemlerini kullanarak ürün veya hizmetleri evinizin rahatlığında satın almanızı ve satmanızı sağlar.

Yeni ürünleri bulma ve alışveriş kolaylığının yanı sıra Covid-19 vakalarının artışı nedeniyle e-ticaret gittikçe daha fazla ivme kazanıyor ve e-ticaret için en yoğun zaman da kuşkusuz bayram dönemleri.

Ancak şimdi, her zamankinden daha fazla sormamız gereken bir soru bilgilerimizin bu web sitelerinde gerçekten güvende olup olmadığı.

Dolayısıyla bu yazıda, bayram sezonunun hem e-ticareti hem de siber güvenliği nasıl etkilediğine bakacağız.

Bayram Sezonunda Ne Oluyor?

Çevrimiçi mağazaları ziyaret eden kişi sayısı artar. Statista’dan alınan aşağıdaki grafikten görülebileceği üzere, 2008’den bu yana bayram dönemlerindeki satışlar her yıl artan bir eğilim göstermiştir. Hatta, e-ticaret kullanan insan sayısı 2020 Şükran Günü’nde tüm zamanların en yüksek seviyesindeydi.

Forbes, Adobe Analytics’e göre Siber Pazartesi harcamalarının bu yıl geçen yıla göre 15.1% artarak 10.8 milyar dolarlık çevrimiçi satışla sonuçlandığını bildirdi. Ayrıca CNBC, Kara Cuma’da e-ticaret kullanımının 52% arttığını bildirdi.

Amazon ve Walmart gibi büyük şirketler Kara Cuma hafta sonunda e-ticarette artış yaşadı: Bütün çevrimiçi satışların payı geçen yıla göre 14.4 puan artarak 38.4% oldu.

Online alışveriş hakkında konuşurken genelde büyük firmaları düşünme eğilimindeyiz, ama bayram dönemlerinde e-ticaretten sadece onlar mı kazanç sağlıyor?

Her İşletme E-Ticareti Kullanabilir Mi?

Evet kullanabilirler ve kullanmalılar. Günümüzde BigCommerce ve Shopify gibi platform sağlayıcıları sayesinde çevrimiçi bir perakende satış taktiği benimsemek oldukça kolay. Ayrıca, özellikle bayram sezonunda satışlar için harikalar yaratabilir.

BigCommerce, bu yıl Şükran Günü’nden Siber Pazartesi gününe kadar toplam satış miktarının 74% arttığını bildirdi. En çok alım Kara Cuma günü yapılmasına rağmen, bayramın Pazar günü brüt gelirde 86% oranında rekor bir artış görüldü.

Ayrıca tatil döneminde verilen sipariş sayısında da geçen yıla göre 48% artış görüldü.

Benzer bir şirket olan Shopify da Kara Cuma’dan Siber Pazartesi gününe kadar internet sitesi üzerinden alışveriş yapan kişi sayısının geçen yıla göre 50% arttığını ve 44 milyon civarında olduğunu bildirdi. Ayrıca toplam satışlar da 76% arttı.

Bu istatistikler, çevrimiçi perakende platformlarının hem büyük hem de küçük işletmelerin karlarını çokça arttırabileceğini gösteriyor. Veriler ayrıca insanların gitgide çevrimiçi alışverişi tercih ettiğini de gösteriyor.

Dolayısıyla, özellikle tatil dönemlerinde e-ticaret kültürünün bir parçası olmamak, işletmenizin dezavantajlı bir duruma düşmesine neden olabilir.

E-ticaret hakkında bu kadar konuştuktan sonra üzerinde durulması gereken bir diğer nokta da firmalara güvenerek paylaştığınız bilgilerinizin güvende olup olmadığı.

E-Ticaret Sitelerine Güvenebilir Misiniz?

Herhangi bir alışverişin temeli güvendir ve ticaret veya e-ticaret buna istisna değildir. Günün sonunda, alışveriş yapmak için genellikle kişisel ve kredi kartı bilgilerinizle web sitelerine güvenmeniz gerekir. O halde, bu sitelerin güvenlik sistemlerine güvenip güvenemeyeceğiniz hakkında biraz konuşalım

Siber Güvenlik Nedir?

Temel olarak şebekelerinizi dijital saldırılardan korumaktır. Bu dijital saldırılar, karmaşık hack’ler veya sosyal mühendislik gibi farklı biçimlerde olabilir. Şirketlerin bilgisayarlara ve internete olan bağımlılığı artarken, bu siber ortamda doğal olarak güvenliğe ihtiyaç duyulmaktadır.

Şirketlerin Neden Siber Güvenliğe İhtiyacı Var?

Hack’lenmek şirketlerin gizli bilgilerinin çalınmasına, sızdırılmasına neden olabilir ve ayrıca şirketleri yasal olarak tehlikede bırakabilir. Ayrıca, güven eksikliği nedeniyle müşterilerle olan ilişkilerini bozabilir. Günün sonunda güvenilirliği kaybetmek, kazanmaktan çok daha kolaydır.

Siber saldırıların sayısı tüm zamanların en yüksek seviyesinde: Accenturate’in Dokuzuncu Yıllık Siber Suç Maliyet Çalışması’na göre, işletmeler 2019’da ortalama olarak 145 güvenlik ihlali yaşadı ve siber saldırıların maliyetleri ve sonuçları için 13 milyon dolar harcadı.

E-ticaret platformları için bu saldırılar bayramlar gibi trafiğin yoğun olduğu tarihlerde artmakta. Bu tarihler daha fazla kullanıcı sayısı, daha fazla ödeme alınması ve daha fazla kişisel bilginin kaydedilmesi ile sonuçlandığından, bu da hedef alınabilecek daha fazla kişi anlamına geldiğinden bunun yaşanması da mantıklı. Geçtiğimiz yıllarda bayram sezonunda siber saldırılarda 57.5% artış kaydedildi. Bu saldırılar şirketlere bu kadar kayıp yaşatırken, işletmelerin kendilerini nasıl koruyabileceklerini merak edebilirsiniz.

İşletmenizi Nasıl Koruyabilirsiniz?

Olay şu ki, siber saldırıların yaşanması için çok karmaşık olmaları gerekmiyor. Sadece bir e-postanın ekini açmak, bu e-posta bir bilgisayar korsanından geliyorsa ve bu ek bir virüsse, büyük kayıplara neden olabilir. Bu nedenle ilk adım, karşılaşabilecekleri tehditlere karşı tetikte olmaları için çalışanları eğitmektir.

İkinci adım, çevrimiçi hizmetlerinizin hack girişimlerine karşı cidden de korunduğundan emin olmak ve üçüncü taraf yüklenicilerin güvenliğinizi değerlendirmesini sağlamaktır. Siber güvenlik şirketleri ve bir saldırgan açısından güvenlik açıklarını bulma konusunda uzmanlaşmış etik hacker’lar bu amaç için kullanılabilir.

Sonuncu olarak, tüm önlemler başarısız olursa ve bir siber saldırının gerçekleştiğini fark ederseniz hemen ne yapmanız gerektiğini bilmeniz için bir planınız olması önemlidir. Acil durumlarda her an önemlidir ve sağlam bir plana sahip olmak önemli bir fark yaratabilir.

Ne Yaşanabilir?

Siber güvenliğin önemi hakkında konuştuktan sonra, gerçek hayattan bazı örneklere bakalım.

BussinessInsider‘a göre 2018’de MyFitnessPal saldırıya uğradı ve 150 milyon kullanıcı adı, e-posta ve şifre çalındı.

CSO, 2014 yılında e-ticaret platformu eBay’in 145 milyon kullanıcısının adları, adresleri ve doğum tarihleri gibi hesap bilgilerine mal olan bir saldırıya uğradığını bildirdi.

HuffPost’a göre 2013 yılında Target, 110 milyondan fazla kullanıcısının kredi kartı bilgilerini tehlikeye atan ve CEO’sunun istifasına yol açan bir güvenlik ihlali yaşadı.

Sonuç

Verilecek çok çok daha fazla örnek olsa da ana fikir aynı. İnternetin alışverişte kullanımının artmasıyla siber güvenlik giderek daha önemli hale geliyor. İşletmenizi korumak ve bir siber saldırı yaşanmadan önce korunduğundan emin olmak bir zorunluluk.